Возврат товара: сроки, обмен и возврат денег

Спросите ИИ-юриста по теме «Возврат товара»…Спросить

Качественный непродовольственный товар можно обменять или вернуть в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, размеру или фасону и сохранил товарный вид, при этом часть товаров из утверждённого перечня обмену не подлежит. Если товар оказался некачественным, потребитель вправе по своему выбору требовать замены, ремонта, уменьшения цены или возврата денег, а по технически сложным товарам полный возврат возможен в течение пятнадцати дней либо позже при существенных недостатках. Деньги обязаны вернуть в течение десяти дней после требования. При покупке через интернет отказаться от товара можно в течение семи дней без объяснения причин. Разобрать свою ситуацию и составить претензию поможет KODEKS AI со ссылкой на статью.

Нормы по теме

ст. 18 ЗоЗПП — Права потребителя при недостатках товара ст. 25 ЗоЗПП — Право на обмен качественного товара ст. 22 ЗоЗПП — Сроки удовлетворения требований ст. 503 ГК РФ — Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

Частые вопросы

В какой срок можно вернуть товар? Какие товары нельзя вернуть? Как вернуть деньги за некачественный товар? Можно ли вернуть товар, купленный в интернете?

Спросите по теме «Возврат товара»

Бесплатно, без регистрации. Ответ со ссылкой на статью.

Открыть чат по теме